Der Mayday Service von Amazon steht ab sofort auch deutschen Besitzern des Amazon Kindle Fire HDX zur Verfügung. Natürlich ist diese Live-Unterstützung durch Amazon-Personal auch hierzulande kostenlos.
Mit dem Mayday-Service hat Amazon auf dem Kindle Fire HDX ein echtes Alleinstellungsmerkmal gegenüber anderen Herstellern schaffen können. Drückt ihr auf dem Tablet nämlich den Mayday-Button, dauert es maximal 15 Sekunden, bis euch per Chat ein kompetenter Mitarbeiter zur Verfügung steht, um euch bei euren Schwierigkeiten zu helfen.
Ärgerlicherweise war dieses Feature bislang hierzulande aber nicht verfügbar. Das ändert sich mit dem heutigen Tag, denn Amazon hat soeben eine Pressemitteilung herausgegeben, dass Mayday ab sofort auch in Deutschland aktiv ist. Dieser Dienst kostet euch nichts und steht den Besitzern eines Kindle Fire HDX 365 Tage im Jahr zur Verfügung, täglich von 6 Uhr morgen bis Mitternacht! Hier habt ihr die Details zu Mayday noch einmal im Überblick, so wie sie von Amazon kommuniziert werden:
Details zum Mayday Service:
- Mayday ist kostenlos.
- Mayday ist von 6 Uhr bis 24 Uhr 365 Tage im Jahr verfügbar.
- Anfragen sollten binnen 15 Sekunden oder weniger beantwortet werden.
- Der Kunde sieht den Service-Mitarbeiter, aber umgekehrt kann dieser ihn nicht sehen.
- Einfach und nur einen Klick entfernt: Mayday befindet sich direkt in der Schnellsteuerung des Kindle Fire HDX Tablets.
Mayday kommt automatisch per Software-Update auf die Tablets und kann aus dem Schnellstartmenü aufgerufen werden. Wenn ihr also mal technische Probleme habt oder lediglich bei einer Software-Funktion eures Kindle Fire HDX nicht Bescheid wisst, seid ihr ab sofort nur noch einen Klick bzw einen Fingertipp entfernt von Amazons Live-Support – definitiv ein nice-to-have, findet ihr nicht?
https://www.youtube.com/watch?v=PFYHF1w8w3g
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