• Folge Uns
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Flipboard
  • ENG
Mobilegeeks
  • Videos
  • Cars
  • Connected Life
  • IoT
  • Smartphones
  • Hardware
  • Tests
  • Podcast
  • Videos
  • Cars
  • Connected Life
  • IoT
  • Smartphones
  • Hardware
  • Tests
  • Podcast
Previous Story
Ujet: Vernetzer, faltbarer und futuristischer Elek ...

von Vera Bauer

Next Story
"LegalFling": App schafft verbindliche Verträge fü ...

von Vera Bauer

Smartphones

iPhone-Akkutausch für 29 Euro? – Nein, Apple verlangt das Zehnfache!

Apple bot als Wiedergutmachung der Leistungsdrosselung bei iPhones an, den Akku von älteren Modellen für nur 29 Euro auszutauschen. Kunden, die dieses Angebot wahrnahmen, erlebten eine böse Überraschung. Das Unternehmen berechnet nämlich auch Mängel, die nichts mit dem Akku zu tun haben.

von Vera Bauer am 20. Januar 2018
  • Email
  • @ver_bloggt

Kurz vor Silvester 2017 hagelte es Kritik an Apple. Zuerst gestand das Unternehmen, dass die Leistung bestimmter iPhone Modelle absichtlich gedrosselt wurde, um deren ältere Akkus zu schonen. Das ging vielen Fans mächtig gegen den Strich. Sie warfen Apple vor, mit diesem Vorgehen den Kaufwillen für neuere iPhones beeinflussen zu wollen.

Dann folgten etliche Sammelklagen und schließlich bot Apple als Ausgleich an, die Akkus von betagteren iPhones für lediglich 29 Euro auszutauschen. Dieses Angebot gilt ab Januar 2018 bis zum Ende des Jahres. Der Austausch kann bei allen Modellen ab dem iPhone 6 vorgenommen werden, auch bei Geräten, auf die es keine Garantie mehr gibt. Klar, dass viele Nutzer dieses Angebot wahr nehmen wollen, um ihr Handy wieder zu beschleunigen.

Doch so einfach scheint der Austausch nicht abzulaufen. Abermals sind die Kunden verärgert, denn sie werden gnadenlos abgezockt. Stellen Service-Mitarbeiter von Apple bei einem eingeschickten Gerät noch anderweitige Mängel, Kratzer oder Risse fest, so will man den Akkuwechsel erst nach deren Beseitigung durchführen. Bedeutet also, ein Sprung im Bildschirm muss vor dem Austausch repariert werden. Andernfalls wird auch der Akkuwechsel von Apple abgelehnt. [Edit: Zudem berichten Nutzer von abgelehnten Reparaturen wegen „Pixelfehlern“ und „blockierten Audio-Anschlüssen.] Frechheit!

Die Reparaturen können durchaus teuer werden. Hat ein Gerät keine Garantie mehr, so berechnet Apple für den Display-Austausch beispielsweise zwischen 150 und 200 Euro. Für sogenannte „sonstige Schäden“ rechnet das Unternehmen 300 bis 400 Euro ab.

Apple informiert seine Nutzer natürlich über diese Regelung. Viele Kunden haben die Mitteilung erhalten, dass „weitere Maßnahmen erforderlich sind, bevor der Service fortgesetzt werden kann“. Tja, und der Kunde? Der muss zahlen oder er bekommt sein altes Gerät mit langsamen Akku zurückgeschickt. Apples Begründung für solch eine Maßnahme ist gleichermaßen bescheuert wie lachhaft: Man wolle Geräte nur ganz oder gar nicht reparieren. Na, vielen Dank für nichts.

Betroffenen Nutzern wird geraten, sich mit dem Support auseinanderzusetzen, bevor sie sich das Gerät zurückschicken lassen. Einige Kunden berichten auch davon, Erfolg in einem Apple-Store gehabt zu haben. Diesen Tipp könnte man tatsächlich mal ausprobieren.

Ich finde diese Maßnahme unter aller Sau, obwohl sie nicht neu ist. Wer zuvor seinen Akku zum Normalpreis austauschen ließ, der musste das gleiche Prozedere mitmachen, nur jetzt betrifft es eben viel mehr Leute. Man stellt sich da wohl generell quer und nicht zum ersten Mal wird mein Eindruck von Apple als Profitgeiles Unternehmen bestätigt. Übrigens, das Einschicken des Gerätes kostet auch nochmal 12,10 Euro Porto…

via: heise

Trending Cars
  • Tesla Model 3
  • Opel Ampera-e
  • Tesla Model X
  • Porsche Mission E
Automarken
  • Mercedes-Benz
  • Tesla
  • Audi
  • Volkswagen – VW
  • BMW
  • Ford
  • Porsche
  • Opel
Related Video
video
Legion Phone Duel: Auch Lenovo bringt ein Gaming-Smartphone
iPhone Smartphones
Apple
Ähnliche Artikel
Samsung Galaxy S22 Serie vorgestellt: Alle Informationen und Preise
9. Februar 2022
Samsung Galaxy S22 Serie vorgestellt: Alle Informationen und Preise
Motorola plant wohl einen Nachfolger für das faltbare Razr-Smartphone
29. Dezember 2021
Motorola plant wohl einen Nachfolger für das faltbare Razr-Smartphone
Google Pixel 6 lädt bei manchen USB-Typ-A-Ladeadaptern nicht korrekt
1. Dezember 2021
Google Pixel 6 lädt bei manchen USB-Typ-A-Ladeadaptern nicht korrekt
Warum ich von Android und Windows auf iOS und macOS umgestiegen bin
19. Oktober 2021
Warum ich von Android und Windows auf iOS und macOS umgestiegen bin
Neueste Tests
6.0
Das Huawei Nova 9 könnte ein perfekter Begleiter sein, durch den Einsatz von EMUI 12 muss man als de ...
Huawei Nova 9 im Test: Eine ausgezeichnete Ausstattung ist nicht alles
22. November 2021
Huawei Nova 9 im Test: Eine ausgezeichnete Ausstattung ist nicht alles
7.3
Das realme GT Neo 2 ist ein Budget-Smartphone, welches mit einer guten Ausstattung auftrumpfen kann. ...
Realme GT Neo 2 im Test: Starkes Budget-Smartphone, mittelmäßige Kamera
15. November 2021
Realme GT Neo 2 im Test: Starkes Budget-Smartphone, mittelmäßige Kamera
7.5
Das MagEZ Case 2 ist eine außergewöhnliche Hülle, bietet aber leider keinen hundertprozentigen Schut ...
PITAKA MagEZ Case 2 | Hochwertiger Teilschutz mit MagSafe aus Aramidfasern
8. November 2021
PITAKA MagEZ Case 2 | Hochwertiger Teilschutz mit MagSafe aus Aramidfasern
8.4
Samsung stellte das Z Fold3 als „bereit für die Masse“ vor. Ich bin noch nicht ganz überzeugt. Ja, d ...
Samsung Galaxy Z Fold3 im Test: Endlich Marktreif?
16. Oktober 2021
Samsung Galaxy Z Fold3 im Test: Endlich Marktreif?

Fernweh

Wir beschäftigen uns mit den Themen und der Technik von Morgen und Übermorgen - Von Smartcities über Sharing-Economy bishin zur Mobilität der Zukunft

Hubs
  • Laptops
  • Magazin
  • Smart Cars
  • Smartphone
  • Tablets
  • Wearables
Weitere Themen
  • OnePlus 5
  • Samsung Galaxy S8
  • LG G6
  • Microsoft Surface Laptop
  • Amazon Blitzangebote
  • Adblock Plus
  • Testberichte (Archiv)
  • ASUS
  • Microsoft
  • Apple
  • Sitemap
Intern
  • Sponsoring und Werbung
  • Über uns
  • Sponsorenübersicht
  • Impressum
  • Datenschutzerklärung
FOLGE UNS
Copyright © 2022 Mobilegeeks.de, Alle Rechte vorbehalten
 Tweet
 Teilen
 Tweet
 Teilen
 Tweet
 Teilen
 Xing