Der Erfolg von Samsung liegt an der einfachen Bedienbarkeit ihrer Geräte. Logische Konsequenz: Samsung überholt Apple auf dem Global Brand Simplicity Index der Agentur Siegel+Gale.
Schon vor etwa einem halben Jahr berichteten wir über die Agentur, die zu dem Zeitpunkt Apple zwar vor Samsung in ihrem Index listete, allerdings nur auf die Smartphones bezogen damals schon die Koreaner vorne sah. Jetzt liegt der Global Brand Simplicity Index vor und da hat sich Samsung deutlich an Apple vorbeischieben können.
10.000 Menschen in den Regionen Deutschland, Großbritannien, USA, China, Indien und der mittlere Osten wurden befragt, welches Unternehmen durch seine Einfachheit überzeugen kann. Sprich: Je einfacher, desto besser. Global gesehen landet hier erstaunlicherweise Aldi auf Platz 1. Erstaunlich finde ich es nicht deswegen, weil ich deren Konzept nicht für leicht verständlich halte, sondern weil ich Aldi nicht so als Global Brand wahrgenommen habe.
Nichtsdestotrotz führt der Discounter diese Liste an vor Amazon, Google und McDonald’s. Als erstes Unternehmen der Sparte “Electronics” liegt demnach dieses Jahr Samsung auf Platz 8, während der Vorjahres-Siebte Apple auf Rang 19 abstürzt. Hier ist der Überblick der Elektronik-Sparte:
Wie ihr sehen könnt, ist Apple somit sogar hinter Nokia und LG zurückgefallen. Schauen wir uns übrigens die US-Zahlen an, liegt Apple hier zwar nur auf Platz 21, kann aber Samsung dennoch deutlich hinter sich zurücklassen, die auf Platz 41 erst ins Ziel kommen (ähnlich ist die Situation auch in Großbritannien). Für uns spannender dürfte aber die Lage in Deutschland sein. Auf den ersten fünf Plätzen bei uns liegen Aldi, Amazon, McDonald’s, Google und Bild. Auch hier können wir mal auf die Charts blicken, die lediglich die Elektronik-Unternehmen anzeigen:
Hier finden wir Apple sogar nur auf Platz 62, während Samsung sich auf Platz 15 nach vorne arbeitet. Soll heißen, in dieser – natürlich nicht repräsentativen – Auswertung sind die meisten Menschen der Meinung, dass sich Geräte von Samsung deutlich besser bedienen lassen als die der Konkurrenz aus Cupertino.
Ich persönlich bin schon lange im Android-Universum heimisch und fand iTunes immer eine Katastrophe. Davon abgesehen fehlt mir allerdings die Erfahrung mit Apple-Devices, so dass ich diese Umfrage-Werte nicht aus meiner Sicht bestätigen kann. Interessant wäre daher für uns Mobilegeeks, wie es Menschen sehen, die sich mit beiden Systemen befassen. Wer ist von iOS zu Android gewechselt oder umgekehrt oder wer hat sowohl Samsung- als auch Apple-Geräte in seinem Tech-Fuhrpark?
Übrigens findet ihr hier die PDF-Datei mit dem kompletten Report und bekommt da über die hier betrachteten Zahlen hinaus eine Menge Infos. So könnt ihr dort nachlesen, dass Bing sich unaufhaltsam an die Google Websuche heranschleicht, Aldi weltweit über 9.000 Filialen hat und Ryan Air das beste Beispiel für ein Unternehmen ist, welches mit “Simplicity” so gar nichts am Hut hat!
https://www.youtube.com/watch?v=sQm783moweU
Wie auch schon im letzten Artikel zu Siegel+Gale auch hier noch ein kleiner Disclaimer: Unter den Kunden des Unternehmens befindet sich unter anderem auch Samsung – Apple hingegen nicht. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt ;)
