Samsung hat sich zu den Problemen mit dem Zubehör für das Samsung Galaxy Note 3 von Drittherstellern nach dem KitKat-Update geäußert. Das Unternehmen will von einem Zusammenhang mit dem Update oder dem Aufbau eines „Walled Garden“ nichts wissen.
Statement zur Nutzung von Zubehör von Drittanbietern
Um für unsere Kunden ein angenehmes und reibungslose Nutzererlebnis mit Samsung-Produkten sicherzustellen, empfehlen wir nur Originalzubehör von Samsung zu verwenden. Selbstverständlich können Kunden weiterhin auf Zubehör von Drittanbietern zurückgreifen. Der volle Funktionsumfang unserer Geräte und Zubehörprodukte kann allerdings nur mit authentischen Samsung-Komponenten gewährleistet werden, da nur auf diese Weise sichergestellt ist, dass Geräte und Zubehör genau aufeinander abgestimmt sind. Ein Zusammenhang zwischen der Android Version 4.4 und der vermeintlichen Inkompatibilität von Dritthersteller-Zubehör besteht nicht.
Wenn man also Samsung glauben will, dann ist es nur ein ganz ganz dummer Zufall, dass verschiedenes Zubehör nach dem Update plötzlich nicht mehr wie erwartet funktioniert. Und es ist auch nur ein ganz dummer Zufall, dass das Zubehör plötzlich wieder funktioniert, wenn man etwas bastelt oder Änderungen an der Software vornimmt, die angeblich nicht für die plötzliche Inkompatibilität verantwortlich ist. Zufälle passieren, manchmal auch mehrere Zufälle auf einmal, egal wie unwahrscheinlich das rechnerisch sein mag.
Man kann aber auch der Meinung sein, dass Samsung hier einfach nur versucht die Kunden zu – Entschuldigung, aber anders lässt es sich kaum ausdrücken – verarschen. Es ist offensichtlich, dass Änderungen in der Firmware, die mit dem Android KitKat Update kamen ursächlich sind für die plötzliche Funktionslosigkeit des Zubehörs, wenn Samsung hier behauptet, dass es da keinen Zusammenhang gäbe, dann scheint das Unternehmen die eigenen Kunden für nicht sonderlich intelligent zu halten.
Natürlich ist es oft sinnvoll, wenn Devices prüfen, ob Zubehör den Spezifikationen entspricht, zum Beispiel kann es bei Akkus durchaus gefährlich sein, wenn hier unpassende verbaut werden. Aber welche Gefahren von einem simplen Cover ausgehen sollen bleibt wohl das Geheimnis von Samsung.
