Schlechte Garantieleistungen: Apple-Chef Cook entschuldigt sich bei Chinesen

Seit Wochen sind die Chinesen nicht sonderlich gut auf Apple zu sprechen. Schuld sind Garantieleistungen, bei denen sich China gegenüber anderen Ländern benachteiligt fühlt. Tim Cook hat sich nun über die chinesische Seite des Unternehmens entschuldigt.

Schlechte Leistungen hat man Apple vorgeworfen, darüber hinaus aber auch, dass man arrogant und gierig sei. Das veranlasste Tim Cook jetzt dazu, sich öffentlich an das chinesische Volk zu wenden und zu erklären, dass man das Reich der Mitte bei den Leistungen natürlich nicht benachteiligen wolle. Nachdem er sich entschuldigte, erklärte er weiter:

Apple’s commitment and passion for China are no different than for other countries.

Man hat nun seitens Apple nachgebessert und die Bedingungen wirklich ein wenig anders gestaltet, um den Chinesen entgegen zu kommen. Auch zum Vorwurf der Arroganz hat sich Cook geäußert und erklärt, dass es lediglich auf ein Missverständnis zurückzuführen wäre und sein Unternehmen in der Vergangenheit nicht klar genug kommuniziert habe, das würde man nun besser machen wollen.

Da hat sich der gute Tim also flott das Büßergewand übergestreift, denn nachdem die Wellen so hoch geschlagen sind, musste man auf diesem unglaublich wichtigen Markt reagieren. Das hat man nun getan – warten wir mal ab, ob sich China damit nun zufriedengibt.